Как получить перерасчет за неоказанные управляющей компанией услуги и работы?

Управляющие организации по договору управления несут ответственность перед собственниками помещений за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в доме.

‼Минимальный перечень работ и услуг по договору управления изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Услуги, которые не входят в этот перечень, считаются дополнительными и включаются в договор по решению общего собрания собственников.

Перечень работ и услуг можно увидеть в приложении к договору управления многоквартирным домом.

Однако бывают случаи, когда управляющие организации не всегда исполняют обязанности надлежащим образом. В таких случаях собственники вправе потребовать произвести перерасчет установленной платы.

Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, согласно данным Правилам, перерасчет размера платы производится пропорционально количеству дней, за которые не была оказана услуга или оказана с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

✔Первое и самое важное, что необходимо сделать — это обратиться в свою управляющую организацию в письменной форме или устно (в том числе по телефону), номер и время заявки необходимо зафиксировать.

✔Если реакции не последует, то акт о нарушении можно составить самостоятельно. ‼Составлять его нужно в соответствии с требованиями, которые определены в разделе 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. В этом разделе подробно прописана процедура составления акта. Причем указанные нормы, регулирующие порядок составления акта, действуют как в отношении коммунальных, так и в отношении жилищных услуг. Указанный акт послужит основанием для перерасчета.

✔Направить в адрес управляющей организации заявление об изменении размера платы с указанным актом.

✔На основании акта управляющая организация обязана выполнить перерасчет размера платы за содержание жилого помещения.

Пример составления Акта и подробную инструкцию смотрите в карточках.